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Frequently asked questions
餐饮计划条款与条件
包裹价格和运送政策是什么?
指定配送区域内可享受免费配送,超出范围的地点可能需额外收费。
我如何取消或更改订单地址?
需在前一天下午5:00之前通过官网更改或取消订单。
膳食计划的到期政策是什么?
5天套餐: 有效期14天10天套餐: 有效期21天20天套餐: 有效期35天⚠ 注意: 建议按照餐饮计划进行,任何当天未领取的餐点将于下一周的同一天补上。
订单截止时间是什么时候?
所有订单必须在下午5:00之前下单,才能在下一个预定的工作日收到您的餐点,否则送达时间将延迟一天。
配送时间是怎样的?
每周一至周五配送。公共假期暂停配送。
我应该如何储存和加热这些食物?
为确保食品新鲜,请将餐点存放于冰箱或阴凉处。享用前可使用微波炉加热30-40秒。
我可以指定食物偏好吗?
可在备注栏填写不吃的食物。⚠ 注意: 我们尽力满足您的需求,但不提供个性化定制服务。如有疏忽,我们深感抱歉,但无法提供补偿,感谢您的理解。
订购政策是什么?
订单一旦提交,不可取消或退款。
如果因天气延误会发生什么?
雨天 🌧️ 送餐可能延迟30-60分钟。迟到不予补偿,敬请谅解。
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